Le syndicat UNION INDÉPENDANTS, première organisation syndicale du secteur de la livraison, représenté par Maître Céline Cotza, aux côtés de la CFDT, a officiellement adressé une mise en demeure aux sociétés Uber Eats et Deliveroo ce lundi 11 mai 2026.
Cette action marque le début d'une procédure visant à contester des pratiques jugées abusives qui impactent quotidiennement des milliers de travailleurs de plateforme.
Le courrier précontentieux dénonce deux problématiques majeures qui précarisent les livreurs :
Les déconnexions abusives : Une multiplication de désactivations de comptes à grande échelle sans preuve concrète fournie aux intéressés.
L’opacité des rémunérations : Depuis 2023, le passage à une tarification « dynamique » pilotée par algorithme prive les livreurs de la compréhension de leur propre rémunération. Les critères de calcul (distance, temps d’attente, bonus) sont devenus indéterminables, empêchant tout contrôle de la conformité du prix payé.
Face à ce que nous qualifions d'asymétrie informationnelle marquée, nous exigeons la communication immédiate des éléments de preuve ayant servi aux désactivations ainsi que les paramètres exacts de calcul des courses.
À défaut d'une réponse satisfaisante sous 30 jours, une action de groupe sera engagée pour faire cesser ces pratiques et obtenir réparation pour les préjudices subis.
