Transformation numérique des TPE

Artisans, commerçants, indépendants, TPE, vous représentez 99% du tissu économique français. Face à l’actualité, votre entreprise est peut-être confrontée à d’importants défis qui menacent son activité. Or, 1 TPE sur 3 n’a pas pu maintenir son activité pendant le confinement de mars 2020. Il est urgent d'agir. Click&Connect accompagne gratuitement et de manière personnalisée les indépendants et TPE dans leur acculturation et transformation numérique. Il est grand temps d'en profiter.

Click&Connect, qu'est-ce-que c'est?

Clic & Connect, c’est une plateforme gratuite qui oeuvre pour le maintien et le développement des petites structures et entreprises.
Le confinement a mis au jour des difficultés liées au numérique auprès du grand public mais aussi des professionnels : difficultés d’adaptation de l’activité économique, accès aux aides exceptionnelles de soutien économique, transformation numérique interne et externe, etc. D’après une étude DGE, 71% d’entre elles ne sont pas à l'aise avec le numérique. Or, le numérique est aujourd’hui indispensable pour maintenir et développer son activité économique
Vous êtes une petite structure économique intervenant sur un territoire : TPE, artisan, commerçant, indépendant, agriculteur, profession libérale, ayant des besoins de digitalisation pour promouvoir et continuer son activité
En tant que petite structure économique, vous avez besoin d’entreprendre votre transition numérique pour pérenniser une partie de vos activités mais vous n’avez pas les connaissances suffisantes pour la mettre en œuvre.
Vous avez besoin d’un accompagnement pour faire évoluer votre activité et tirer parti des technologies digitales.
Vous avez besoin d’un accompagnement pour réaliser les démarches permettant d’accéder aux mesures exceptionnelles de soutien proposées par l’Etat et les régions.

Besoin d'accompagnement?

Vous avez des questions sur votre activité, les aides disponibles pendant la crise sanitaire, etc?

Contactez UNION

“Le numérique, ce n’est vraiment pas mon domaine mais j’ai trouvé l’accueil tellement bienveillant et pédagogue que j’ai réussi à faire certaines démarches administratives en ligne que je n’aurais jamais pu faire seule.”

Carmen, gestionnaire administrative d’une compagnie de spectacle

Décembre 2020

Click&Connect, quelles missions et quels acteurs?

L'action de Click&Connect est concentrée sur deux missions : 

• Guider et accompagner les entreprises dans leur besoin d’acquisition des outils numériques afin qu’elles puissent significativement leur améliorer leur compétitivité. 
• Rendre visible et accessible l’ensemble des dispositifs publics mis en place visant à protéger, développer et pérenniser l’activité des TPE

Ce service vous est proposé par des acteurs de confiance

La Banque des Territoires, créée en 2018, la Banque des Territoires est un des cinq métiers de la Caisse des Dépôts. Elle rassemble dans une même structure les expertises internes à destination des territoires. La Banque des Territoires, acteur historique de l’inclusion numérique, se mobilise pour proposer une nouvelle brique d'accompagnement indispensable aux TPE les plus éloignées du numérique afin qu'elles puissent être initiées et en comprendre l'intérêt avant de se lancer dans des démarches de transformation numérique.
En mars 2020, une plateforme téléphonique “Solidarité Numérique” destinée à accompagner les particuliers dans leurs actes quotidiens du numérique a connu un fort succès. La Banque des Territoires a ainsi
décidé de lancer un service similaire à destination des professionnels.

Elle s’associe à la MedNum, la coopérative nationale des acteurs de la médiation numérique dont l’Etat est membre, et aux cabinets de conseil WeTechCare et Archipel&Co, acteurs de l’inclusion numérique.

“ Artisans, commerçants, indépendants, TPE : vous pouvez tous vous appuyer sur le numérique pour faire face à la crise et développer votre activité commerciale”

Click&Connect

Les Services de Click&Connect

Le dispositif Clic&Connect, via son numéro gratuit mis en place en novembre, a déjà permis d’accompagner plus de 750 indépendants et dirigeants de petites entreprises.

Le numéro est ouvert partout en France, de 9h à 18h tous les jours de la semaine et s’adresse aux indépendants, dirigeants de petites entreprises, artisans, commerçants et agriculteurs. 

Les conseillers Clic&Connect proposent par téléphone un accompagnement personnalisé pour guider les dirigeants de petites entreprises dans le choix et la prise en main d’outils numériques. 

Le dispositif Clic&Connect propose également aux dirigeants de petites structures d’être guidés pas à pas et en toute confiance dans leurs démarches administratives en ligne, y compris en lien avec la crise sanitaire. 

Un pari réussi, puisque plus de 90% des dirigeants des petites entreprises ayant reçu un accompagnement de Clic&Connect recommanderaient le service (et beaucoup l’ont déjà fait) et tous seraient prêts à faire de nouveau appel au service en cas de besoin.

La plateforme téléphonique : 01 82 88 85 88 (appel non surtaxé)

Afin de mener les actions, Click&Connect a mis en place une plateforme téléphonique d’accompagnement. Des médiateurs numériques qualifiés répondent à vos besoins et vous guident pas à pas dans toutes vos démarches :

• Click&Connect vous écoute pour bien comprendre votre besoin
• Click&Connect vous conseille pour trouver la meilleure solution adaptée à votre problème
• Click&Connect reste à votre disposition pour assurer un suivi personnalisé

Le site internet :

Le site réunit un ensemble de contenus originaux en rapport direct avec les ressources numériques, les aides et démarches administratives et les dispositifs à disposition des TPE. Les dirigeants de petites entreprises plus à l’aise avec les outils numériques, peuvent retrouver sur le site internet du dispositif des tutoriels pas à pas pour se familiariser avec le numérique et enclencher une démarche de numérisation de leur activité. Une rubrique “Aides et démarches” référence les aides régionales et nationales en lien avec la transformation numérique et en lien avec la crise sanitaire.

L'objectif de Click&Connect est d’apporter un maximum de repères sur lesquels s’appuyer pour faire progresser votre entreprise face aux défis de notre temps.

L'accompagnement des petites entreprises face aux défis du numérique

“On m’a proposé des conseils pour mettre mes productions en ligne. C’est comme ça que j’ai été guidée pas à pas pour créer ma page Facebook gratuitement.”

Nadia, artisan